Kommunikation

Kommunikation (er)leben

 

 

Inhalte:

Grundlagen der Kommunikation

  • Körpersprache
  • Souveränität
  • Zuhörer angepasste Kommunikation
  • Erstellung eines Stärken/Schwächenprofils
  • Persönlichkeitsstrukturen

Gesprächsführung

  • Gesprächsaufbau
  • Aufbau einer Beziehungsebene und Small Talk
  • Fragetechniken
  • Techniken des Aktiv Zuhörens
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
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